Đối với một số người, ngày hôm nay có thể là một trong những ngày bình thường, không có gì đặc biệt. Tuy nhiên, cho những ai tham gia vào huy động "BD" (Bán Dịch vụ), hôm nay là một dịp để tỏa sáng, khơi dậy sức mạnh và khả năng sáng tạo của mình.
"BD" là viết tắt của "Bán Dịch vụ", là một hoạt động kinh doanh khác thường, trong đó các doanh nghiệp, các cá nhân hoặc các nhóm bán dịch vụ cho khách hàng. Đây là một lĩnh vực kinh doanh đầy khả năng và cơ hội, với mỗi ngày có hàng trăm, hàng ngàn các dịch vụ được bán ra trên thị trường.
Hôm nay, BD thật tuyệt vời, không chỉ bởi vì các bạn BD có thể ghi nhận được những doanh thu đáng kể từ bán hàng, mà còn bởi họ có thể tận dụng cơ hội để tăng cường khả năng giao dịch, nâng cao chất lượng dịch vụ và tìm kiếm mối quan hệ khách hàng mới.
1. Tạo cơ hội cho bản thân
Hôm nay là một dịp để BD khai thác cơ hội cho bản thân. Một số BD có thể dành thời gian để khảo sát thị trường, tìm hiểu về các dịch vụ mới, cập nhật kiến thức về kỹ thuật và quản trị kinh doanh. Các bạn BD có thể dành thời gian để cải tiến các kỹ năng bàn giao, nâng cao kỹ năng truyền thông và kỹ năng liên lạc với khách hàng.
Cách tiếp cận của bạn với khách hàng sẽ quyết định xem bạn sẽ thành công hay không. Nếu bạn có thể giao dịch một cách chuyên nghiệp, tận tâm và hiểu sâu nhu cầu của khách hàng, bạn sẽ có nhiều cơ hội hơn để ghi nhận doanh thu.
2. Tăng cường khả năng giao dịch
Hôm nay là dịp để BD tăng cường khả năng giao dịch. Đối với các doanh nghiệp B2B (Business to Business), hôm nay có thể là dịp để giao dịch với những khách hàng lớn, có sức chứa cao. Đối với các doanh nghiệp B2C (Business to Consumer), hôm nay có thể là dịp để giao dịch với những khách hàng cá nhân có sức mạnh tiêu dùng cao.
Để tăng cường khả năng giao dịch, BD cần phải có chiến lược giao dịch rõ ràng, có tính tính chiến lược và có tính tính kỹ thuật. Các BD cần phải hiểu sâu nhu cầu của khách hàng, tìm hiểu về dịch vụ của mình để đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách tốt nhất.
3. Nâng cao chất lượng dịch vụ
Hôm nay là dịp để BD nâng cao chất lượng dịch vụ. Chất lượng dịch vụ là yếu tố quyết định cho thành công của một doanh nghiệp. Nếu bạn cung cấp dịch vụ tốt, khách hàng sẽ trả tiền bình đẳng cho bạn. Nếu bạn cung cấp dịch vụ tệ, khách hàng sẽ không bao giờ quay trở lại với bạn.
Để nâng cao chất lượng dịch vụ, BD cần phải theo dõi kỹ lưỡng từng bước của dịch vụ từ khai thác thị trường đến giao hàng hóa hoàn thành. Các BD cần phải cố gắng cải tiến các quy trình, cải tiến kỹ thuật và cải tiến kỹ năng của bản thân.
